5 способов блокировки утерянной или украденной карты сбербанка

Потеря или кража банковской карточки подвергает клиента риску потери собственных средств, поэтому важны знания, как быстро в экстренном порядке заблокировать карту Сбербанка. Инструкция пригодится и тем, кто случайно забыл кредитку в банкомате.

Как заблокировать карту при утере

Очевидный способ решить проблему – отправиться в банковское отделение, но есть и другие варианты. Сбербанк запустил электронное приложение и онлайн систему, предназначенную для удобства клиента.С помощью этих программ блокировать кредитку можно буквально за несколько кликов. Почему многие предпочитают электронные программы посещению банка? Перечислим основные причины:

  • не надо искать отделение банка и тратить время на живую очередь;
  • достаточно помнить последние четыре цифры номера карты;
  • можно воспользоваться за границей.

Заблокировать кредитку можно и с помощью телефона, если позвонить на горячую линию.

Заблокировать карту сбербанка по телефону

Для блокирования в телефонном режиме нужно назвать оператору контрольное слово. Такое слово обычно указывается при открытии счета. Потребуется также ответить на вопросы оператора, чтобы он удостоверился, что карточку блокирует владелец, а не мошенник. Вопросы касаются последних операций по кредитке, возможно, попросят назвать точную сумму одного из платежей или место выдачи паспорта.

Связаться с банком можно по следующим телефонам:

  • 8 (800) 55-55-55-0;
  • 8 (495) 500-555-0;
  • 900.

Номер 900 предназначен для звонков с мобильного, а номер с кодом 800 – это многоканальная горячая линия, куда можно позвонить бесплатно.

Блокировка через Сбербанк-Онлайн

В личном кабинете сбербанка блокировка не займет более 5 минут, но к одной из ваших карт должен быть подключен «мобильный банк» и зарегистрирован доступ к личному кабинету. Если аккаунт еще не создавался, необходимо пройти регистрацию в «Сбербанк-Онлайн».

Далее, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войти под своим логином и паролем.
  2. Выбрать карту из списка и нажать на пункт «Операции». blokirovka_v_sberbank_onlain_1
  3. Из меню операций по карточке выбрать «Заблокировать». blokirovka_v_sberbank_onlain_2
  4. В появившейся форме ФИО владельца заполняется автоматически, а пользователь выбирает причину блокирования.
  5. Нажать на кнопку «Подтвердить по SMS» и ввести полученный из сообщения код на сайте. podtverzdenie_blokirovki_po_sms

Завершенная операция блокирования отмечается значком «Исполнено».

Система Сбербанк-Онлайн позволяет блокировать карточку, но обратное действие недоступно. Для разблокировки нужно обратиться в отделение банка.

Через мобильное приложение Сбербанка

В мобильном приложении, если телефон имеет доступ в интернет, также доступна функция блокирования. Действия похожи на ранее описанную схему работы со Сбербанк-Онлайн. После входа в приложение, нужно выбрать кредитку для блокировки, а из меню «Операции» выбрать пункт «Заблокировать». Указав причину блокирования, нужно подтвердить действия с помощью кода из SMS сообщения. Сообщения отправляют на прикрепленный к карточке телефон.

Через мобильный банк

Если ранее вы подключили услугу «мобильный банк», то необходимую операцию можно провести SMS сообщением на номер 900. Сообщение должно включать операционную команду «блокировка», последние цифры блокируемой карточки и информацию о причине операции блокировки. Итак, возможны четыре варианта сообщения:

  • «БЛОКИРОВКА АААА 0» — утеряна;
  • «БЛОКИРОВКА АААА 1» — украдена;
  • «БЛОКИРОВКА АААА 2» — забыта в банкомате;
  • «БЛОКИРОВКА АААА 3» — другой вариант.

Комбинация АААА – это последние четыре цифры номера карточки. В течение 15 минут придет сообщение с кодом из шести цифр, которые нужно переслать обратно абоненту 900, как подтверждение действий. Об успешном завершении операции вас оповестят сообщением на тот же номер мобильного телефона.

blockirovka_karty_po_tel_900

В отделении Сбербанка

Когда вышеперечисленные способы недоступны, например, украден и телефон, то можно обратиться к сотруднику Сбербанка. В отделении попросят заполнить заявление о блокировании, и предоставить паспорт. Операцию блокировки проведут в экстренном порядке, а на руки выдадут документ подтверждение о данной операции.

После операции блокирования вероятно придется заказывать новую или разблокировать старую карту. Если она украдена или потеряна, то функция разблокировки недоступна. Перевыпуск карты за границей в Сбербанке также невозможен, а вот по месту жительства придется обращаться в отделение, где ведется счет кредитки. В других городах или регионах банк может взимать дополнительную плату за такую услугу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
onsbank.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: